什么是询盘？

询盘是客户从锣鼓网站上针对您发布的产品、供求信息或公司信息给您发送的询盘信息。

怎样查看今天需要处理的新询盘？

1. 点击导航栏“询盘”下的“收到的询盘”链接，进入待处理询盘列表页面。
2. 点击询盘主题下面的询盘链接，查看某一条询盘的详细信息。
3. 对于是锣鼓会员的询盘，可以点击操作下面的“回复”链接，进入回复询盘页面给询盘者回复。对于非锣鼓会员的询盘，只有查看权限,，不能回复询盘。

怎样查看一条询盘的详细内容？

1. 点击询盘列表中的询盘主题下面的链接，进入某条询盘的详细信息页面。
   说明：询盘详细信息页面包括该条询盘的所有详细信息（询盘信息，发送者信息和其他信息）。

如何直接回复客户的询盘信息？

1. 在客户详细信息页面的意向列表中点击操作项中的”回复“链接进入发送邮件信息页面。
   说明：只能给会员回复，对于陌生人的询盘只有浏览权限。